
Ingénieur / Ingénieure service client
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d'un renfort temporaire de son service Qualité, une entreprise industrielle de renom recherche un(e) Ingénieur Qualité Client pour assurer la continuité des activités liées à la qualité client et garantir un haut niveau de satisfaction. Vos responsabilités En lien direct avec le Responsable Qualité du site, vous interviendrez sur les missions suivantes : Gérer les réclamations clients et piloter les actions correctives (méthodes 8D, Ishikawa, 5 Pourquoi.). Suivre les plans d'action et mettre à jour les indicateurs qualité. Participer aux audits clients et aux réunions de pilotage. Analyser les non-conformités et proposer des actions d'amélioration. Préparer des rapports qualité destinés aux clients. Collaborer avec les fournisseurs dans le cadre de la gestion de la qualité externe. Contribuer à la qualification des fournisseurs et sous-traitants. Profil recherché Diplôme Bac+5 dans le domaine de la qualité ou de l'ingénierie. Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum en qualité client, idéalement en environnement industriel exigeant. Maîtrise des outils qualité (8D, Ishikawa, 5P, contrôle dimensionnel, etc.). Aisance rédactionnelle et relationnelle, orientation[...]